а тут - вопрос-ответ
отвечают довольно быстро - иногда даже в тот же день

• Слесарь-сантехник Вчера, во время дежурства поступил сигнал о затоплении кухни в девятиэтажке. Вместе с напарником выехали на вызов. Течет с потолка посреди кухни. Ясно,что течет сверху. В квартиру находящуюся выше нас не пустили. Счетчик крутится, ноникто не открывает.
  В квартире этажом выше все нормально.
  Помогли хозяевам правильно расставить емкости для приема воды, приспособили тряпочку для исключения попадания воды на люстру. Отключаем стояк горячего водоснабжения, ждем минут 30, эффекта нет. Значит отопление.
  Мороз не сильный, перекрываем стояк отопления, включаем горячее водоснабжение. Если мороз не ударит, то вода не замерзнет. Поступление воды минут через 10 почти прекратилось.
  Пишем объявление, приносим извинения и сообщаем, что без доступа в кв. NN ничего сделать невозможно. Диспетчеров предупреждаем. Неприятно покидать даже бесплатных клиентов оставив их в беде. Стояк не слили и если мороз как следует врежет, то периодически придется включать отопление и подтапливать пострадавших.
  Через пару часов нам с напарником удалось попасть в квартиру. Нас встретил спонсор хозяйки. Конкретно сказал: «Тут под плиткой медные трубы, где-то прорвались, надо снять плитку, заварить трубу и положить плитку на место, по тысяче каждому, все остальные проблемы — Ваши. Если не одну плитку не покоцаете, или найдете такую же в место покоцанной, с меня бутылка».
  Я ответил: «Если бутылка Массандровского Хереса 1775г., то я согласен, отличный напиток к свежим устрицам!». Заказчик оказался знатоком вин, в достаточно грубой форме поинтересовался откуда я знаю про это коллекционное вино и не жирно ли мне будет?
  Я скромно ответил, что как-то в Массандре трубы меняли, и добавил, что не х...й мне тыкать.
  Так же сообщил , что оборудования для пайки, а тем более сварки медных труб у нас в конторе нет, аварийщики ремонтом не занимаются, наша обязанность устранить протечку.
  Медные трубы теплого пола были подключены через медные фитинги «резьба-пайка» через оцинкованные тройники к подводящим трубам радиатора. Из всего множества устройств для регулировки теплых полов в одной из веток стоял шаровой кран, скорее всего из поднебесной. Какие ошибки были допущены при монтаже теплого пола?
  1. В систему центрального отопления нельзя ставить оцинкованные детали. Это негативно влияет на теплоноситель.
  2. Сталь, чугун нельзя ставить после меди. А в рассматриваемом случае после своего пола Заказчик поставил всю систему.
  3. В теплый пол нельзя подавать горячую воду из системы отопления. Это негативно сказывается на самочувствии ходящих по этому полу и стяжки (при высокой температуре возможно разрушение стяжки, отклеивание плитки ). Оптимальная температура пола 20...30 град. Такая температура достигается путем смешивания воды поступающей в пол и выходящей из него путем устройства узла подмеса.
  \
  Какую еще ошибку допустил заказчик?
  Он грубо говорил с мастером. Поэтому работу я начал с составления акта о самовольной врезке в систему отопления и пока хозяйка его не подписала, работу не начал. Медные трубы я отрезал болгаркой, а не аккуратно ножовкой. Резьбовые соединения собирал и разбирал, обычным газовым ключом, а не ключом с медными губками, оставив следы на краске и др. поверхностях. Пожалеть своего «Унипака» и мотать лен насухо совесть не позволила. В лучших традициях советского сервиса, все отходы были оставлены на тех местах где лежали. Визитку не оставил.
  Мой напарник, из таджиков, просто офонарел от такого обращения с клиентом. На обратном пути я ему пояснил свою позицию. 07/12/2010 [23:12:44]

Суровые Челябинские сантехники.

труба и краны - валтек

посмотрим что будет дальше

Добавлено (25.01.2011, 01:04)
---------------------------------------------
ссылка к предыдущему посту

http://www.forumavia.ru/a.php?a=t&id=2058