Верно говоришь, за клиента нужно бороться, а не пиарить торговые точки.

Вот и я о том же. Мне тоже это было бы гораздо удобней. В Москве это еще актуальнее, т.к. пробки одолевают, и просто так пробираться куда то пол дня на о бум, что бы приехать и убедиться, что того, что тебе нужно нет, или оно совсем не по той цене, на что ты рассчитывал. А если подбирать аналоги, или другое решение, то не плохо бы каталоги иметь под рукой, т.к. продавцы очень далеко не в теме. Поэтому только электронный каталог и интернет-магазин. Если бы Оби это сделал, то думаю, что это бы вызвало мой интерес.